启辰智慧预约平台支持通过设置预约限额来控制用户预约次数,帮助管理者合理分配公共资源,避免个别用户过度占用,或通过发放房间预约次数作为激励/惩罚管理机制。管理员可以为不同用户设定每日、每周、每月、每年或自定义时段的预约上限,系统会在用户提交预约时自动校验,超出限额将无法继续预约。

功能概述
预约限额功能主要用于高校、企业等需要公平分配公共空间的场景。管理员针对单个用户设定规则后,该用户在规则生效期内发起的预约将受到次数约束。
系统提供两种管控模式:
一种是白名单模式,仅被管理员配置了限额规则的用户才能发起预约,未配置者无预约权限;
另一种是限制模式,仅对配置了规则的用户进行次数限制,其他用户不受约束、可自由预约。

管理员设置说明
预约限额管理默认不启用,需要管理员登录启辰智慧预约后台(https://www.qczhyy.cn/login),进入【单位管理-单位信息设置】,启用预约限额功能,并选择预约限额方式(白名单模式/限制模式)。

预约限额方式说明:
1)仅允许限额名单内的用户预约
即白名单模式,管理员需要为用户设定预约限额,未设定预约限额的用户(或预约未授权的房间、在未授权的时间段内预约)都将被拒绝。
2)仅限制在限额名单内的用户
即限制模式,在限额名单内的用户将受到规则限制,包括可预约房间、可预约时段、可预约次数等。未列入限额名单的用户不受限制,可自由预约。
启用预约限额功能后,即可在管理后台-预约管理-预约限额管理设定规则:

管理员在后台为指定用户创建限额规则时,需要选择周期类型并设定最大可预约次数。

周期类型包括自定义、每日、每周、每月和每年。若选择自定义,则需同时设定规则的起止时间,系统仅在该时间段内统计并限制预约次数;若选择周期性规则,则以预约开始时间所属的自然周期进行统计,例如每周一零点至下周日二十四点为一个完整周期。

管理员还可以指定该规则适用于全部房间,或仅针对特定若干房间生效。
批量导入预约限额
用户预约规则
当用户提交新的预约申请时,系统会自动判断该用户是否存在生效中的限额规则。若存在,则检查用户在该预约开始时间所属周期内,已通过或待审核的预约数量。如果本次提交后总次数将超过管理员设定的上限,系统会立即拦截并提示用户,例如告知其在本周或本月内的预约次数已满,无法继续提交。

用户可以在个人中心查看自己的限额使用情况,了解当前周期内还剩余多少次预约机会。

限额释放与恢复
用户的预约次数并非永久扣除,而是与预约状态联动。当用户提交的预约处于待审核或通过状态时,会占用相应的限额次数;若预约被管理员审核未通过,或用户主动取消预约,该次预约不再计入限额,可用次数自动恢复。修改已有预约时,系统会先释放原预约所占用的次数,再根据新的预约时间重新判断,避免因修改操作导致误判超限。
周期计算方式
系统以用户预约的开始时间作为判断所属周期的依据。每日规则按自然天计算,每周规则按周一至周日计算,每月规则按当月一日至次月一日计算,每年规则按当年一月一日至次年一月一日计算。自定义规则则严格按照管理员设定的起止时间范围统计。如果规则设置了生效起止时间,统计范围会自动限制在规则有效期内,过期规则自动失效,不再拦截用户预约。
使用注意事项
同一用户在同一周期内可能受到多条规则约束,只要任意一条规则超限,系统都会拦截。指定房间范围时,请确保房间号准确,多个房间之间用英文逗号分隔。新创建的规则仅对创建之后提交的预约生效,不会追溯统计规则建立前已有的历史预约。建议管理员在配置规则时,避免对同一用户设置重叠生效的自定义规则与周期性规则,以免造成理解上的混乱。
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