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客户案例

【案例】安徽医科大附属一医院:电子门牌+智能锁+人体感应雷达+蓝凌OA,智慧预约全程管控

作者:启辰智慧预约

阅读:411

时间:2026-05-06

安徽医科大学第一附属医院前身为上海东南医学院附属东南医院,始建于1926年,1949年内迁至安徽怀远,1952年迁至合肥,是原卫生部首批三级甲等医院,为安徽医科大学直属附属医院及第一临床医学院。医院会议室管理的难处,和很多企业不一样。首先是用途杂:有科室晨会、病例讨论、远程会诊、研究生答辩、药代宣讲,还有行政部门的党委会和招标会。其次是审批层级多,科室主任申请、医务处审核、总务科管钥匙,一个电话没打通,会议就可能被卡在半路。最头疼的是"占而不用的幽灵会议"——有人提前三天约了会议室,当天临时手术来不了,但钥匙已经领走,房间空锁一整天,其他科室干着急。

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2025年下半年,医院总务处和信息中心牵头,在行政综合楼、敏行楼、干部楼的会议室上线了启辰智慧预约平台的私有化部署方案。没有大兴土木,就是在原有木门和玻璃门上做了最小改造。

蓝凌OA不是替换,而是打通

医院2025年上了蓝凌OA,科室的人已经习惯了在OA里提审批单。如果让他们再装一个App专门约会议室,推广阻力会很大。启辰团队的做法是把预约入口嵌进蓝凌OA的门户里,科室人员在OA里提交"会议室使用申请",流程走到科室主任节点时,主任在OA里点"同意",数据自动同步到启辰智慧预约平台,生成带密码的预约单。

图:蓝凌OA原有会议预约功能

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这里有个细节:蓝凌OA里的组织架构和医院人事系统是对接的,启辰平台直接读取OA里的科室架构,不用单独维护一套用户库。信息中心的工程师只配了一个中间接口,把OA审批通过的表单字段映射成预约系统的参数。连医院新来的规培生,只要在OA里有账号,就能自动获得"普通会议室"的预约权限,不用IT手动开号。

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电子门牌解决了找会议室的尴尬

医院楼层的房间编号对陌生人很不友好,比如"行政楼3楼东侧第二间"在系统里可能叫303,但门口根本没有门牌。启辰团队给每间会议室门口装了一块21.5寸的电子门牌屏,黑色外壳,直接贴在墙上。屏幕实时显示三条信息:当前会议主题、预约科室、时间段。如果房间空闲,屏幕显示绿色"空闲中";会议开始前15分钟变成黄色"即将开始";会议进行中显示红色"使用中"。


智能锁的密码是"活"的

所有会议室更换智能锁,都接入同一个平台(平台部署在医院内网虚拟机中,确保涉密数据不外泄),但开锁方式根据会议类型做了区分:常规内部会议,预约成功后密码自动下发到申请人的OA消息通知中;涉及招标、药代宣讲等外部人员参与的会议,密码由管理员手动复核后生效,且限定预约期间有效。

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有个实际发生的案例:药剂科约了周二下午两点做新药评审,参会人员里有三位院外专家。系统给药剂科负责人发了密码,但院外专家没有医院工号,收不到密码。后来启辰团队加了一个"访客随行密码"功能——主预约人可以生成一个副密码,转发给外部人员,副密码只在会议时段有效,且只能开两次门(进入+外出)。这个改动就是针对医院这类"内外混开"的场景做的。

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人体感应雷达,堵住"幽灵会议"的漏洞

这是整个方案里最容易被忽视、但实际效果最明显的部分。每间会议室的天花板角落装了一个毫米波雷达,不拍视频,不录音,只检测区域内是否有人体活动。它的作用不是监控,而是解决两个具体问题:

第一,超时占用。医院规定病例讨论一般不超过90分钟,但经常有人聊嗨了不结束。雷达如果检测到会议结束后15分钟内房间仍有人,系统先给预约人发一条企业微信提醒:"您预约的时段已结束,如需延长请续时,否则将自动释放。"如果30分钟后还没续时,房间状态强制变回"空闲",密码失效,电子门牌恢复绿色。

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图:支持自定义雷达感应释放预约规则,并与蓝凌OA接口打通,实现自动释放会议室占用、回写审批流程

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第二,无人释放。这是最痛点的场景。系统判断"会议已开始"的依据是签到时间,但如果预约人一直没签到,雷达在会议开始20分钟后仍检测不到人,系统判定为"爽约",自动取消预约并释放房间,同时给爽约人记一次违规。

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后台可随时查看会议室当前有人/无人,以及人数变化情况:

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释放后自动通知相关人:

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全程管控,其实是全程留痕

医院对会议室管理有个刚性要求:可追溯。启辰平台在所有会议室里,把"预约-审批-签到-使用-结束"五个节点全部串成了数据链。蓝凌OA里保留审批流,门牌屏记录签到时间,智能锁保存每次开锁记录,雷达提供 occupancy 数据。总务处现在可以拉出一张完整的报表:某月某日某科室在某会议室开了什么会,谁签的到,实际用了多久,有没有超时。

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案例分享

方案上线后,总务处不再派人送钥匙和收钥匙,护理部也不再因为找不到会议室而占用医生办公室开晨会。信息中心只维护一个接口,蓝凌OA和启辰平台各自升级时,只要接口字段不变,两边互不干扰。

医院会议室的智慧化,不一定需要人脸识别、大屏导航这些重装备。像安徽医科大附属一医院这样,把现有的OA审批流接进来,门口加块小屏,门上换把智能锁,天花板装个不涉隐私的雷达,用数据把【约而不来、来了不走、走了不锁】的漏洞堵住,对一家每天有几千人流动的三甲医院来说,可能就是最务实的解法。

关键词: 会议室 医院 OA 会议

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