在共享办公空间竞争日益激烈的当下，SOHO中国旗下上海古北SOHO项目面临着共享会议室管理难题：传统人工登记效率低、收费不透明、门禁管控依赖物业到场，节假日与夜间时段资源大量闲置。引入启辰智慧预约平台后，古北SOHO实现了共享会议室全流程无人化运营。
灵活计费，满足多元场景需求
启辰智慧预约平台为古北SOHO配置了多维度计费策略：按小时时段计费满足常规会议需求，按次计费适配短时洽谈，阶梯价模式则针对高频用户提供【满10小时赠2小时】等优惠，有效提升复购率。用户通过小程序完成在线支付后，系统自动生成会议室门禁动态密码，密码仅在预约时段内有效（支持设置提前15分钟生效，方便客户提前入场布置）。同时，系统实时向运营人员推送订单信息，保洁团队可在客户使用前完成清扫并备好茶水、投影设备等会议用品。
图：启辰智慧预约后台房间及预约规则设定
图：每个房间可以设置预约规则及收费方案，可以根据节假日、淡旺季等随时切换收费方案
图：启辰智慧预约管理后台收款规则设置
图：退款管理
图：SOHO中国古北项目用户预约界面及支付
智能提醒，保障服务衔接
为避免超时占用影响后续客户，系统在预约结束前10分钟自动触发双重提醒：向用户发送短信提示【时间即将结束，请提前整理离场】；同步通知保洁人员前往待命。离场时，会议室门口的物联网云喇叭自动语音提醒"请携带随身物品、关闭门窗"，真正实现服务闭环。
自动退费，规则透明可控
针对退改需求，古北SOHO通过平台灵活设定了阶梯退费规则：预约开始前8小时以上取消，全额退款；2至8小时内取消，退还50%费用；不足2小时取消，费用不予退还。无论是押金退还还是客户主动取消，系统均依据预设规则自动核算退款金额，无需人工介入，既保障了运营方权益，也让用户感知到规则的公平透明。
门禁联动，7×24小时无人值守
依托启辰智慧预约的物联网网关能力，预约支付完成后，系统即时向会议室智能门锁写入临时密码。客户抵达后自助开门，全程无需物业人员到场。即使深夜或节假日，客户也能通过小程序随时预约、即时使用。古北SOHO项目运营负责人李总表示：“接入启辰智慧预约后，会议室利用率提升了40%，人力成本下降明显，客户满意度反而更高了。尤其是自动密码和语音提醒功能，让我们真正实现了共享空间的无人化、智能化管理。”
通过启辰智慧预约平台，SOHO中国不仅解决了共享会议室的运营痛点，更探索出写字楼共享空间数字化管理的新范式。
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